Última actualización: agosto de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.drhogar.cl y la contratación de servicios ofrecidos por DR HOGAR SpA, RUT 77.972.888-9 (en adelante, "DR HOGAR" o "la empresa"), con cobertura de servicios en Temuco y comunas cercanas de la Región de la Araucanía. Al utilizar este sitio y/o solicitar una cotización, usted acepta los términos aquí descritos.
DR HOGAR SpA, RUT 77.972.888-9, con domicilio en la ciudad de Temuco, Región de la Araucanía, Chile. Contacto: WhatsApp/Teléfono +56 9 4084 6845, correo contacto@drhogar.cl.
DR HOGAR presta servicios de electricidad, gasfitería, pintura, carpintería, remodelación, mantención, instalación de cerámicos y revestimientos, y electromovilidad, dirigidos a particulares, empresas, comunidades y administraciones de edificios dentro de su zona de cobertura.
Las solicitudes de cotización realizadas a través del formulario del sitio, WhatsApp, teléfono o correo electrónico constituyen una solicitud de información y no un contrato vinculante. La prestación del servicio se formaliza una vez que ambas partes acuerdan el alcance del trabajo, el precio y la fecha de ejecución, ya sea de forma escrita (correo, WhatsApp) o mediante documento firmado, según corresponda.
Cuando el trabajo requiere una visita técnica de diagnóstico, dicha visita tiene un costo que varía según la localidad del cliente. En caso de que el cliente acepte el trabajo cotizado, el costo del diagnóstico se descuenta íntegramente del presupuesto final del servicio.
Los precios informados en las cotizaciones son válidos por el plazo que se indique en cada propuesta y pueden variar según el alcance final del trabajo, materiales requeridos y condiciones del lugar. La forma de pago se acuerda directamente con el cliente antes del inicio del servicio.
De conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, DR HOGAR otorga las siguientes garantías sobre los servicios ejecutados:
La garantía no cubre daños originados por mal uso, negligencia del cliente o de terceros, desgaste natural, intervenciones de terceros posteriores al trabajo, ni situaciones de fuerza mayor o caso fortuito. Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe contactar a DR HOGAR dentro del plazo correspondiente, indicando el trabajo realizado y la falla presentada.
El cliente puede solicitar la reprogramación o cancelación de una visita técnica o trabajo agendado, comunicándolo con la mayor anticipación posible a través de los canales de contacto de DR HOGAR.
DR HOGAR ejecuta sus servicios con los estándares de calidad y seguridad propios del rubro. La empresa no será responsable por daños derivados de información incompleta o inexacta entregada por el cliente al momento de solicitar la cotización, ni por condiciones preexistentes del inmueble no informadas oportunamente.
El contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipo e íconos) es propiedad de DR HOGAR SpA o se utiliza bajo licencia correspondiente, y no puede ser reproducido total o parcialmente sin autorización previa.
El tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 que establece el nuevo marco de protección de datos personales en Chile.
DR HOGAR podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a los tribunales ordinarios de justicia competentes, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor conforme a la Ley N° 19.496 y de la posibilidad de recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a contacto@drhogar.cl o al WhatsApp +56 9 4084 6845.
Este documento es una referencia general elaborada en base a la normativa chilena vigente (Ley N° 19.496 y Ley N° 19.628/21.719, entre otras). No constituye asesoría legal. Se recomienda que un abogado revise y adapte este documento a la operación específica de la empresa antes de su publicación definitiva.
